A ferramenta “ReporteFugas” integra a campanha “StopFuga” para combater perdas hídricas e acelerar reparações na capital.
Inovação Digital no Combate às Perdas Hídricas
A Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento de Maputo (SAAS-Maputo) lançou a plataforma digital “ReporteFugas” para otimizar o combate ao desperdício na rede pública. Neste sentido, a ferramenta insere-se no âmbito da campanha “StopFuga”, focada em reduzir as perdas de água e aumentar a eficiência operacional da entidade. Por conseguinte, qualquer cidadão com acesso à internet passa a comunicar perdas na via pública de forma rápida e sem burocracias. Além disso, o sistema elimina a necessidade de deslocações presenciais às instalações da empresa.
Eficiência Operacional e Resposta Técnica
A plataforma simplifica o fluxo de informação entre os cidadãos e as equipas de manutenção no terreno. Com efeito, os dados submetidos pelos utilizadores seguem diretamente para os departamentos técnicos responsáveis pela área visada. Por isso, os serviços conseguem organizar melhor as rotas de intervenção e acompanhar a resolução de cada ocorrência em tempo real. Desta forma, a empresa reduz substancialmente o tempo de resposta e o volume de água desperdiçado em cada avaria.
Modernização dos Serviços e Envolvimento Comunitário
Paralelamente, a administração da SAAS-Maputo classifica o projeto como um passo crucial na transformação digital da instituição. De igual modo, o administrador delegado, Jánio Langa, destaca o impacto positivo da ferramenta no relacionamento direto com os clientes. Por outro lado, a iniciativa estimula a participação ativa dos cidadãos na proteção dos recursos naturais da cidade. Finalmente, a empresa reforça a consciencialização pública para o consumo sustentável de água potável em Maputo.
